Neuromobile - Casos de éxito - MALL

Una plataforma de gestión adaptada a la dinamización de las áreas comerciales

 

  • Creacio?n de campa?as de dinámicas de márketing eficaces con medición y análisis de resultados
  • Gestión de herramientas de fidelización y gamificación
  • Obtención de datos de investigación de mercado
  • Conocimiento del comportamiento del cliente dentro y fuera del espacio comercial

Una plataforma de marketing que evoluciona a?adiendo nuevas funcionalidades para convertirla en una plataforma de gestión

  • En 2015, cuando comenzó el proyecto, esta plataforma giraba en torno a la aplicación y desarrollo de acciones y dinámicas de marketing para el mundo de los centros comerciales.
  • En 2018, ya es una plataforma de gestión que facilita la toma de decisiones a todos los niveles en 40 Centros Comerciales y 4 países.
  • En 2020, adaptamos y ampliamos las posibilidades para la dinamización de las áreas comerciales urbanas.

Un interfaz de comunicación sencilla con el consumidor, dise?ada para ser el único punto de contacto entre el cliente y el gestor

  • Ser la principal fuente de información del cliente para saber qué está sucediendo en su centro
  • Acceso a principales servicios y contactos directos
  • Proporciona contenido y ofertas exclusivas a las que el cliente no tiene acceso en ningún otro medio
  • Permite agendar y ser partícipe de los diferentes eventos, dinámicas comerciales y servicios de fidelización que ofrece el area comercial
  • Facilitar la participación del consumidor en encuestas o consultas

Hemos incorporado a la plataforma las sugerencias de gestores o integrado inversiones realizadas con anterioridad

  • Sistema de Gestión de LUDOTECAS que permite automatizar completamente el proceso de reserva, tiempo e información VIP a padres que disponen de la APP
  • Pasaporte digital de gestión de accesos a eventos, actividades o locales
  • Acceso a sistemas de WIFI gratuito
  • Dinámicas de rutas
  • Gamificación, couponing y sorteos en tiempo real
  • Tarjeta de fidelización y canjeo de beneficios

Mejorando las vías y calidad de la comunicación con clientes, tiendas y propietarios

  • Gestión de NPS y consultas sobre experiencia de consumo
  • Croud-Mistery shopping: Audit de Servicios y atención
  • Participación y consulta al cliente
  • Gestión y comunicación de Incidencias (limpieza, vandalismo)
  • Seguimiento de actividad en Canales y RRSS
  • Gestión de contenidos de la red local de Digital Signage
  • Gestión de espacios y del mix comercial. Disponibilidad y características de locales vacíos, huecos de actividad por cubrir en cada zona o distrito, abrir canales de intermediación entre propietarios y emprendedores.

Una plataforma que actúa como un gestor de contenido al almacenar la información relevante de las tiendas y sus propuestas

  • Proporciona directorios digitales para facilitar la carga y segmentación de contenidos desde un único repositorio
  • Facilita la conexión con canales digitales como el sitio web o RRSS
  • Creación de sorteos, dise?o de cuponing, formularios y consultas
  • Gestor de contenidos de plataforma “E&M-commerce”

SCALABILITY, MASSIVE & QUICK DEPLOYMENT SMART DATA SMART CITY

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